N°1 français en Web Marketing Social

CGV

Conditions Génerales de Vente / Utilisation

Des clauses pour vous protéger

Satisfait ou 100% remboursé

Présentation

Créateur, Responsable de publication et Webmaster : Likes’Flow (personne morale)

Contact: support@likesflow.com

Hébergeur : OVH – 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par Likes’Flow gérant le site www.likesflow.com et, d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet www.likesflow.com dénommée ci-après “l’acheteur”.

Pour nos mentions légales complètes (Numéro de SIREN etc.), merci de contacter le support client.

Article 1. Objet

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Likes’Flow et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet www.likesflow.com. L’acquisition d’un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande. Si l’acheteur a ses propres Conditions Générales d’Achat, il reconnait que les présentes Conditions Générales de Vente prévalent et remplacent ses conditions à lui. En d’autres termes, l’acheteur, en concluant une transaction sur ce site, renonce de son plein grès à l’application et la validité de ses Conditions Générales d’Achats. Avant toute transaction, l’acheteur déclare que l’achat de produits/service sur le site www.likesflow.com, qu’il soit à usage personnel ou en rapport direct ou indirect avec son activité professionnelle, avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de ventes. L’acheteur déclare aussi reconnaitre que le site www.likesflow.com n’est responsable que du service acheté en tant que tel, et que le site n’est aucunement responsable d’aucun dommage ou intérêt lié à des conséquences imaginée ou attendues et qui ne sont en aucun un engagement du site www.likesflow.com. La responsabilité du site s’arrête dès que le service/produit acheté est entièrement livré (avec une marge d’erreur sur la quantité de likes/fans… de l’ordre de +/-20% de la quantité commandée).

Likes’Flow conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de ventes, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d’améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

Malgré le fait que Likes’Flow propose des produits/services compatibles avec Facebook, Youtube, Twitter et Instagram, le site déclare qu’il n’a aucune relation ni affiliation avec ces plateformes. Le site est indépendant et ne dépend pas, ni directement ni indirectement de ces réseaux sociaux. Le site n’a aucun pouvoir ni responsabilité sur vos relations avec ces derniers.

Article 2. Produits/services

Les produits/services proposés sont ceux qui figurent sur le site www.likesflow.com. La disponibilité de likes/fans/followers est permanente en quantité suffisante, sauf si un problème technique survient chez le fournisseur. Si le site www.likesflow.com se trouve incapable de livrer le service commandé suite audit problème, le site s’engage bien évidement à rembourser l’acheteur (en ayant comme limite maximale, le prix payé par l’acheteur lors de la commande) si ce dernier fait clairement part de son souhait de remboursement. Likes’Flow se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits/services. Chaque produit est présenté sur le site internet sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques techniques. Toutes les photographies et images sur le site (qui sont toutes publiques et en libre accès sur internet) y sont uniquement à titre indicatif et illustratifs et ne sont pas la propriété du site. Elles n’engagent en rien le Vendeur. La vente des produits/services présentés dans le site www.likesflow.com est destinée à tous les acheteurs résidants dans les pays qui autorisent pleinement ce genre de produits/services.
Le site offre son produit/service en tant que prestation de moyen et non de résultat.
Malgré le fait que Likes’Flow propose des produits/services compatibles avec Facebook, Youtube, Twitter et Instagram, le site déclare qu’il n’a aucune relation ni affiliation avec ces plateformes. Le site ne dépend pas, ni directement ni indirectement de ces réseaux sociaux. Bien que compatibles et conformes avec ces réseaux, les produits/services du sites ne sont pas non plus élaborés par ces derniers.

Article 3. Tarifs

Les prix figurant sur les fiches produits/services du catalogue internet et sont des prix en Euros (€), sans charges ni frais supplémentaires. Likes’Flow se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué. Les prix sont transparents. Le montant total sera toujours affiché en dernière étape de la commande, juste avant le paiement, donc avant la conclusion de la vente. L’acheteur sera donc informé du prix clair et exact de la transaction avant de payer.

Article 4. Commande et modalités de paiement

Likes’Flow propose à l’acheteur de commander et régler ses produits/services en plusieurs étapes, avec 2 options de paiement au choix:

Paiement sécurisé par Paypal ou carte bancaire (VISA, MASTERCARD…) : l’acheteur sélectionne les produits/services qu’il souhaite commander dans le « panier », modifie si besoin (quantités, références…), vérifie ses données de compte/page/groupe à alimenter en like/fan… ou en renseigne de nouvelles. Esuite, l’acheteur choisit le mode de paiement de son choix : « Paiement par Paypal » ou « Paiement par Carte bancaire ». L’étape suivante lui propose de vérifier l’ensemble des informations, prendre connaissance et accepter les présentes conditions générales de vente en cochant la case correspondante, puis l’invite à valider sa commande en cliquant sur le bouton « Confirmer ma commande ». Enfin, l’acheteur est redirigé sur l’interface sécurisée de paiement afin de renseigner en toute sécurité ses références de compte Paypal ou de carte de paiement personnelle/professionnelle. Si le paiement est accepté, la commande est enregistrée et le contrat définitivement formé. Le paiement par compte Paypal ou par carte bancaire est irrévocable. En cas d’utilisation frauduleuse de celle-ci, l’acheteur pourra exiger l’annulation du paiement par carte, les sommes versées seront alors recréditées ou restituées. La responsabilité du titulaire d’une carte bancaire n’est pas engagée si le paiement contesté a été prouvé effectué frauduleusement, à distance, sans utilisation physique de sa carte. Pour obtenir le remboursement du débit frauduleux et des éventuels frais bancaires que l’opération a pu engendrer, le porteur de la carte doit contester, par écrit, le prélèvement auprès de sa banque, dans les 70 jours suivant l’opération, voire 120 jours si le contrat le liant à celle-ci le prévoit. Les montants prélevés sont remboursés par la banque dans un délai maximum d’un mois après réception de la contestation écrite formée par le porteur. Aucun frais de restitution des sommes ne pourra être mis à la charge du titulaire.

La confirmation d’une commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. Si l’acheteur possède une adresse électronique et s’il l’a renseignée sur son bon de commande, Likes’Flow lui communiquera par courrier électronique la confirmation de l’enregistrement de sa commande.

Si l’acheteur souhaite contacter la société Likes’Flow, il peut le faire soit par email à l’adresse suivante : support@likesflow.com

Si un acheteur mal intentionné utilise un moyen de paiement frauduleux, le site n’est aucunement responsable de son action illégale. LikeFlow ne livrera bien entendu pas le produit/service (s’il se rend compte que le paiement est frauduleux). Aucune réclamation ne sera acceptée Dans ce cas.
Le site coopérera donc volontiers avec les autorités (dans la limite du possible) à la demande de ces dernières pour retracer et retrouver le payeur malfrat, dans le cadre d’une enquête juridiquement justifiée.

Article 5. Réserve de propriété

Likes’Flow conserve la propriété pleine et entière des produits/services vendus jusqu’au parfait encaissement du prix, en principal, frais et taxes compris.

Article 6. Rétractation

En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour. Cependant, vu la nature des produit/service vendus par Likes’Flow, la livraison et mise en place de likes/fans/followers… est très rapide, et une fois en place, ceux-ci ne sont pas retirable. L’acheteur renonce donc à ce droit de rétractation en acceptant ces CGV (leur acceptation est nécessaire pour passer commande).

Article 7. Garantie

Tous les produits/services fournis par Likes’Flow bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. Les likes/fans/followers… seront livrés ou à défaut remboursés, si l’acheteur en fait la demande. Toutes les réclamations, ou demandes de remboursement doivent s’effectuer par email à l’adresse suivante : support@likesflow.com, dans un délai de vingt jours après la commande. Ce genre de réclamation ne peut néanmoins être recevable qu’après les 8 jours suivants la confirmation de la commande par Like’Flow (par email) pour permettre à Likes’Flow de traiter la commande si celle-ci est restée en attente (pour quelconque raison). Tout litige PayPal ouvert avant les premières 24 à 48h suivant la commande est considéré comme suspicieux, et fera l’objet d’une étude approfondie de la part de LikesFlow et de PayPal.

Le site vérifie (rapidement et superficiellement) le contenu des pages, publications, vidéos et profils que les clients souhaitent promouvoir en passant commande chez LikesFlow. Le site LikesFlow n’honorera pas les commandes concernant des pages, vidéos, profils ou publications au contenu haineux, raciste, violent et illégal. Toute incitation à la haine, racisme, violence et illégalité (piratage…) n’est pas conforme avec la politique du site. Les commandes qui ont pour but ce qui vient d’être décrit ne seront pas honoré et ne sont ni garanties ni remboursées.

Article 9. Responsabilité

Likes’Flow, dans le processus de vente à distance, n’est tenue que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires. L’acheteur déclare aussi reconnaître que le site www.likesflow.com n’est responsable que du service acheté en tant que tel, et que le site n’est aucunement responsable d’aucun dommage ou intérêt lié à des conséquences imaginée ou attendues et qui ne sont en aucun un engagement du site www.likesflow.com. L’acheteur reconnait aussi que le site www.likesflow.com n’est aucunement responsable de quelconque problème ou litige entre lui et le réseau social sur lequel la campagne publicitaire est menée, et ce quelque soit la raison de ce litige sans aucune exception. Likesflow ne peut être tenu responsable ni poursuivi là dessus.
Le site www.likesflow.com n’est aucunement responsable du contenu des pages, vidéo, profils et publications sur les réseaux sociaux des clients. Ces dernier déclarent en acceptant les présentes conditions qu’ils assument toute la responsabilité concernant le contenu de leurs pages, vidéo, profils et publications sur les réseaux sociaux et n’engagent en aucun la responsabilité de LikesFlow.

Si le service client n’est pas disponible pour une quelconque raison (jours non ouvrés, charge exceptionnelle des demandes etc.), nous vous demandons d’être compréhensifs et de les recontacter aux heures de travails adaptées.

Article 10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.likesflow.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Likes’Flow. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte.

Le site et chacun des éléments, y compris mais sans limitation les marques, les logos, icônes, infographies, photographies, qui le composent sont protégés au titre de la législation internationale de la propriété intellectuelle. Les contenus figurant sur le site sont la propriété de Likes’Flow ou d’autres entités. Toute utilisation, reproduction ou représentation, par quelque procédé que ce soit, et sur quelque support que ce soit, de tout ou partie du site et/ou des éléments qui le composent n’est pas autorisée sans le consentement de Likes’Flow ou celui des autres entités détentrices de ces éléments.

LikesFlow n’est aucunement responsable du contenu des pages, vidéo et contenus sur les réseaux sociaux que le client souhaite promouvoir grâce à nos services. Le site n’a donc aucune responsabilité si l’un des clients a violé les droits d’auteur ou la propriété intellectuelle dans ses publications.

Article 11. Données à caractère personnel

Likes’Flow s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur, qu’il serait amené à transmettre pour l’utilisation de certains services. Toute information le concernant est soumise aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978. A ce titre, l’internaute dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Il peut en faire la demande à tout moment par mail à l’adresse suivante : support@likesflow.com
Likes’Flow souligne qu’il ne demande en aucun cas le mot de passe de vos comptes sur les réseaux sociaux. Le site a uniquement besoin du lien vers le compte/page/groupe… qui doit être boosté en like/fan/followers… Cependant, nous pouvons parfois vous demander d’autres informations (moins sensibles). Par exemple, pour traiter une commande, établir une correspondance, fournir un service ou soumettre une candidature à un poste. Nous pouvons compléter ces informations pour conclure une transaction ou offrir un meilleur service. Dans tous les cas, les information des acheteurs seront traitées avec la confidentialité la plus totale.

Le site ne demandera jamais à l’acheteur ses mots de passes. Si l’acheteur reçois une demande par email allant dans ce sens, il faut qu’il s’assure de l‘identité de l’expéditeur, car ce ne sera pas Likes’Flow. Le site décline toute sa responsabilité en cas de piratage ou de tentative de fishing de la part d’un tier qui usurperai notre identité. En cas de doute sur un email, l’acheteur peut contacter le site pour s’assurer si la demande qu’il a reçue émane vraiment de nous.
Le site vérifie (rapidement et superficiellement) le contenu des pages, publications, vidéos et profils que les clients souhaitent promouvoir en passant commande chez LikesFlow. Le site LikesFlow n’honorera pas les commandes concernant des pages, vidéos, profils ou publications au contenu haineux, raciste, violent et illégal. Toute incitation à la haine, racisme, violence et illégalité (piratage…) n’est pas conforme avec la politique du site. Le site coopérera volontiers avec les autorités si ces dernières le lui demandent dans le cadre d’une procédure légalement justifiée.  Les commandes qui ont pour but ce qui vient d’être décrit ne seront pas honoré et ne sont ni garanties ni remboursées.